Un plan comercial vale lo que valga el sistema que tiene que ejecutarlo.
CRM y reporting que reflejan cómo vende realmente, motores de prospección que llenan el pipeline, integración de datos entre CRM y ERP, y automatización que devuelve tiempo de venta. Construidos alrededor del modelo comercial y después entregados para que su equipo pueda operarlos.
La infraestructura sobre la que funciona una organización comercial.
Casi todo este trabajo es poco vistoso y decisivo: el pipeline en el que nadie confía, los datos que nadie concilia, el informe que llega un trimestre tarde.
Sistemas de ingresos
Una estructura de CRM que refleja cómo vende realmente, etapas de pipeline que significan algo, una previsión que puede defender ante un consejo y un reporting que muestra por dónde se escapan los ingresos. Construido alrededor del modelo comercial, no de la configuración por defecto del fabricante de software.
Prospección y generación de demanda
Definición del público objetivo, procesos de enriquecimiento de datos, secuencias de contacto e infraestructura de correo que llega a la bandeja de entrada. El motor que llena la parte alta del pipeline comercial, y la disciplina para que no se degrade a partir del tercer mes.
Datos e integración
Reunir los datos de clientes, productos, precios y pedidos en un único lugar en el que el equipo comercial confíe. Integraciones entre el CRM, el ERP y los sistemas operativos con los que ya funciona el negocio.
Automatización de procesos e IA
Automatizar la carga administrativa que consume tiempo de venta: preparación de ofertas y propuestas, reporting, higiene de datos, gestión documental y traspasos internos. Aplicada donde elimina horas reales, no donde luce la tecnología.
Sistemas de talento
La infraestructura que sostiene la contratación a volumen: flujo de candidaturas, canales de sourcing, estructura de entrevistas, cuadros de evaluación e incorporación. La capa de sistemas que hay debajo del área de talento.
Habilitación comercial
Administración de precios y programas, seguimiento de acuerdos con proveedores, visibilidad de cargos y deducciones, y el reporting operativo que evita que un negocio de distribución descubra los problemas un trimestre tarde.
Comprar software no es una estrategia. La pregunta es qué exige el modelo comercial, y solo después qué conviene construir para ejecutarlo.
Cuatro cosas que se cumplen en todos los proyectos.
El sistema sigue al plan comercial
El software no arregla un go-to-market poco claro. Primero se decide el modelo comercial y después se construye el sistema que lo ejecuta. Esa es la ventaja de una firma que hace la estrategia y la construcción en lugar de heredar el encargo de otro.
Construido desde la operación, no desde la teoría
La firma opera a diario su propio stack de go-to-market: enriquecimiento, secuencias de prospección, automatización del pipeline y reporting. Las recomendaciones salen de operar estos sistemas, incluidas las partes que fallan.
Su equipo tiene que poder operarlo
Un sistema que nadie asume tras la entrega es un pasivo. Los proyectos se diseñan para dejar una infraestructura documentada y mantenible y un equipo que la entiende, no una dependencia de quien la construyó.
Entregado con partners de ingeniería
La estrategia, la arquitectura y la responsabilidad se quedan en la firma. La construcción se entrega a través de partners consolidados de ingeniería, que es como el área alcanza capacidad especializada sin sostener una plantilla técnica permanente. El alcance y la estructura se acuerdan en cada encargo.
La tercera área, y rara vez la única.
El trabajo de sistemas suele llegar acompañado: un plan que necesita infraestructura para ejecutarse, o un equipo que necesita las dos cosas.
La experiencia decide el modelo
La estrategia de canal, la estructura comercial y el go-to-market se cierran primero, mediante asesoría o con un director comercial fractional.
Colaboraciones →Los sistemas lo hacen ejecutable
El CRM, los datos, la prospección y el reporting de los que depende el modelo, construidos y entregados.
El talento ocupa los puestos
Loom Haven Advisors, la firma de búsqueda propia del grupo, contrata a quienes van a asumir el plan y el sistema.
Talento para proveedores →Lo que preguntan primero los clientes.
¿Qué tipo de trabajo de sistemas hace NovusMarc?
Sistemas comerciales y de ingresos: estructura de CRM y reporting, infraestructura de prospección y generación de demanda, integración de datos entre CRM, ERP y sistemas operativos, automatización de procesos e IA, sistemas de talento y contratación, y habilitación comercial como la administración de precios y la visibilidad de deducciones.
¿Construyen ustedes mismos los sistemas?
La estrategia, la arquitectura y la responsabilidad se quedan en la firma. La construcción se entrega a través de partners consolidados de ingeniería. Esa estructura permite alcanzar capacidad especializada sin sostener una plantilla técnica permanente, y el alcance se acuerda en cada encargo.
¿Pueden hacer la estrategia y la construcción, o solo una de las dos?
Las dos, y funcionan mejor juntas. Un plan comercial que ningún sistema puede ejecutar se atasca, y un sistema construido sin un modelo comercial claro automatiza lo que no toca. La firma decide primero el modelo comercial y después construye para ejecutarlo.
¿Qué ocurre cuando termina el encargo?
Los encargos se diseñan para dejar sistemas documentados y mantenibles y un equipo capaz de operarlos. Si hace falta un puesto permanente que asuma el sistema, el área de executive search de la firma puede cubrirlo mediante un acuerdo aparte.
¿Cómo se fijan los honorarios en los proyectos de sistemas?
Un precio cerrado para una construcción definida, o un retainer mensual para trabajo continuado de sistemas. La cifra depende del alcance y se acuerda por escrito antes de empezar. El trabajo de sistemas no se factura como un contador de horas abierto.
Empiece por el problema comercial, no por el software.
Cuéntenos qué no funciona: la previsión que nadie se cree, el pipeline que no se llena, las horas que el equipo pierde en administración. El sistema se deduce de la respuesta.